Обновление Windows 10 стало причиной синих экранов смерти при попытке печати на принтере
Обновления операционной системы Windows должны повышать качество её работы, но совсем нередко происходит наоборот. Вчера был второй вторник месяца и Microsoft обновила много своих программных продуктов. Система Windows 10 пострадала в очередной раз и теперь при попытке напечатать что-то на принтере может выдавать синий экран смерти.
Обновление под номером KB5000802 представляет собой автоматическое обновление безопасности. Это значит, что у пользователей нет выбора, устанавливать его или нет. Проблема также присутствует в обновлении KB5000808 для тех, кто использует Windows 10 2004 и 20H2.
Один из пользователей утверждает, что обновление вызывает синий экран смерти каждый раз, когда кто-то в их организации использует принтеры. «Похоже, что это обновление вызывает синие экраны при печати с использованием драйверов Kyocera Universal Print. Уже было зарегистрировано как минимум 20 подтверждённых случаев от четырёх разных клиентов».
Неясно, насколько распространена проблема, хотя есть сообщения о том, что это происходит с Ricoh, Zebra и другими брендами принтеров. На Reddit также есть сообщения от администраторов, в которых утверждается, что обновление сломало печать на всех принтерах Kyocera. Проблема возникает при нажатии кнопки печати в приложениях, включая Блокнот и Office.
Если у вас возникли такие проблемы, лучшим решением является удаление KB5000802/KB5000808 через приложение Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Затем необходимо приостановить установку обновлений до тех пор, пока Microsoft не устранит проблему.
Источник
В новой версии Windows 10 обнаружили баг: компьютер перезагружается при печати документов
Очередное обновление Windows 10 оказалась крайне неудачным для многих офисных сотрудников по всему миру. Речь идёт об обновлении безопасности KB5000802 за март 2021: у многих пользователей такие патчи устанавливаются автоматически. При попытке отправить на печать документ из Microsoft Word, Notepad или других приложений появляется экран смерти, и компьютер перезагружается.
Масштабы пока определить сложно, но издание Windows Latest приводит комментарий своего читателя, компания которого столкнулась с этой ошибкой: «Обновление приводит к синему экрану при попытке печатать с драйверами Kyocera Universal Print. Мы подтвердили уже 20 таких случаев от 4 разных клиентов, хотя рабочий день начался всего час назад».
Похоже, система каким-то образом конфликтует с драйверами принтеров, потому что проблема наблюдается только при работе с моделями определённых производителей: в их числе Kyocera, Ricoh и Zebra. В некоторых случаях помогло использование принтера другого бренда, но не у всех под рукой есть две разные модели.
Многим пользователям помогло удаление последнего патча обновления Windows. Для этого выберите «Настройки» → «Обновление и безопасность» → «Просмотр журнала обновлений» → «Удалить обновления». Найдите в списке KB5000802 и выберите «Удалить» в контекстном меню.
Microsoft признала проблему и изучает её, но пока не предоставила даже примерных сроков выхода патча с исправлением.
Источник
При печати принтера выключается компьютер
Сообщения: 318
Благодарности:
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: AMD Ryzen 7 1700 Eight-Core Processor 3.00 GHz | |
| Материнская плата: ASRock AB350 Gaming K4 | |
| Память: Corsair 16 Gb DDR4 | |
| Видеокарта: Gigabyte NVIDIA GeForce GT 710 | |
| ОС: Windows 10 x64 Pro |
Сообщения: 2270
Благодарности: 345
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Сообщения: 318
Благодарности:
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: AMD Ryzen 7 1700 Eight-Core Processor 3.00 GHz | |
| Материнская плата: ASRock AB350 Gaming K4 | |
| Память: Corsair 16 Gb DDR4 | |
| Видеокарта: Gigabyte NVIDIA GeForce GT 710 | |
| ОС: Windows 10 x64 Pro |
Сообщения: 14915
Благодарности: 2129
——-
Ненавижу, когда все шагают строем — одинаково стриженые, одинаково одетые, с одинаковыми мыслями в одинаково пустых головах. (С) Кий
Сообщения: 4965
Благодарности: 720
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel i5-580M (2,66 ГГц) | |
| Память: CMSA8GX3M2A1333C9 (8 Гб) | |
| HDD: WDS500G2B0A (500 Гб) | |
| Ноутбук/нетбук: Sony VPCEB1S1R (upgrade) | |
| ОС: Windows 10 x64 |
| Это аппаратный или программный конфликт? Как выяснить причину отключения компьютера? » |
——-
А зачем тебе жужжать, если ты не пчела? По-моему так.
Сообщения: 318
Благодарности:
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: AMD Ryzen 7 1700 Eight-Core Processor 3.00 GHz | |
| Материнская плата: ASRock AB350 Gaming K4 | |
| Память: Corsair 16 Gb DDR4 | |
| Видеокарта: Gigabyte NVIDIA GeForce GT 710 | |
| ОС: Windows 10 x64 Pro |
| Контакт в розетке 220в скорее всего причина. » |
Сообщения: 14915
Благодарности: 2129
——-
Ненавижу, когда все шагают строем — одинаково стриженые, одинаково одетые, с одинаковыми мыслями в одинаково пустых головах. (С) Кий
Источник
При печати принтера выключается компьютер
Здравствуйте, Аноним, Вы писали:
А>Помогите! При печати, примерно в 2 случаях из 3, выключается компьютер (на 1 странице). Драйвера пробовал разные. Компьютер новый, принтер старый. Мать — что-то там от АСУС AI . принтер — Canon BJC 2100. Выключается сразу, как будто бы питание из розетки вытащили
А у тебя, случаем, принтер и комп не через UPS запитаны?
| От: | Аноним |
| Дата: | 04.10.04 13:32 |
| Оценка: |
Здравствуйте, Bleysus, Вы писали:
B>Здравствуйте, Аноним, Вы писали:
А>>Помогите! При печати, примерно в 2 случаях из 3, выключается компьютер (на 1 странице). Драйвера пробовал разные. Компьютер новый, принтер старый. Мать — что-то там от АСУС AI . принтер — Canon BJC 2100. Выключается сразу, как будто бы питание из розетки вытащили
B>А у тебя, случаем, принтер и комп не через UPS запитаны?
нет, у меня упс вообще нет
| От: | _alm_ |
| Дата: | 04.10.04 13:43 |
| Оценка: |
Здравствуйте, Аноним, Вы писали:
А>Помогите! При печати, примерно в 2 случаях из 3, выключается компьютер (на 1 странице). Драйвера пробовал разные. Компьютер новый, принтер старый. Мать — что-то там от АСУС AI . принтер — Canon BJC 2100. Выключается сразу, как будто бы питание из розетки вытащили
1. Попробуй заземлить (и системник, и принтер)
2. Вспоминаются времена почти былинные. Машина 386SX + HP4L (AFAIR, один из первых лазерников, который не имел кнопки выключения питания, он через какое-то время сам в стенд-бай переходил). Так вот, если принтер был поключен к LPT — машина не включалась. Т.е. — ваще. Даже вентилятор не крутился. ATX тогда и в помине не было. Вылечилось заменой БП. Не совсем то, что у тебя, но может, на мысли какие натолкнет.
| От: | VladD2 | www.nemerle.org |
| Дата: | 04.10.04 19:53 | |
| Оценка: |
Здравствуйте, <Аноним>, Вы писали:
А>Помогите! При печати, примерно в 2 случаях из 3, выключается компьютер (на 1 странице). Драйвера пробовал разные. Компьютер новый, принтер старый. Мать — что-то там от АСУС AI . принтер — Canon BJC 2100. Выключается сразу, как будто бы питание из розетки вытащили
А они в одной разетке или в разных? Иногда бывает, что в разных разетках разные фазы и при этом может даже что-нить сгорить. Попробуй через тройник включить.
| От: | akasoft |
| Дата: | 05.10.04 07:42 |
| Оценка: |
Здравствуйте, VladD2, Вы писали:
VD>А они в одной разетке или в разных? Иногда бывает, что в разных разетках разные фазы и при этом может даже что-нить сгорить. Попробуй через тройник включить.
Сейчас всё через «пилоты» с кнопкой (которые трёх-восьмирозеточные) подключается. Редко когда увидешь чёрные круглые советские розетки, где-нить на заводе. Да и то, они их меняют на евророзетки.
| От: | Sergeant_BY |
| Дата: | 05.10.04 07:59 |
| Оценка: |
| От: | Аноним |
| Дата: | 05.10.04 09:47 |
| Оценка: |
Здравствуйте, VladD2, Вы писали:
VD>Здравствуйте, <Аноним>, Вы писали:
А>>Помогите! При печати, примерно в 2 случаях из 3, выключается компьютер (на 1 странице). Драйвера пробовал разные. Компьютер новый, принтер старый. Мать — что-то там от АСУС AI . принтер — Canon BJC 2100. Выключается сразу, как будто бы питание из розетки вытащили
VD>А они в одной разетке или в разных? Иногда бывает, что в разных разетках разные фазы и при этом может даже что-нить сгорить. Попробуй через тройник включить.
Они включены через пилот.
| От: | Аноним |
| Дата: | 05.10.04 09:48 |
| Оценка: |
Здравствуйте, _alm_, Вы писали:
__>Здравствуйте, Аноним, Вы писали:
А>>Помогите! При печати, примерно в 2 случаях из 3, выключается компьютер (на 1 странице). Драйвера пробовал разные. Компьютер новый, принтер старый. Мать — что-то там от АСУС AI . принтер — Canon BJC 2100. Выключается сразу, как будто бы питание из розетки вытащили
__>1. Попробуй заземлить (и системник, и принтер)
__>2. Вспоминаются времена почти былинные. Машина 386SX + HP4L (AFAIR, один из первых лазерников, который не имел кнопки выключения питания, он через какое-то время сам в стенд-бай переходил). Так вот, если принтер был поключен к LPT — машина не включалась. Т.е. — ваще. Даже вентилятор не крутился. ATX тогда и в помине не было. Вылечилось заменой БП. Не совсем то, что у тебя, но может, на мысли какие натолкнет.
На пилоте заземление не подведено еще, но принтер на старом компьютере работал нормалльно (не выключал его и сам не выключался)
Источник
Обновление KB5005565 для Windows 10 ломает доступ к расшаренному принтеру
Обратилась сегодня бухгалтерша. Мол, подойди посмотри, что-то принтер отказывается печатать.
Пришёл. Её комп с Win7 по локалке соединён с другим, на котором Win10, к которому, в свою очередь, по USB подключено МФУ HP, не помню точное название модели.
Пробую послать на печать пробную страницу — ничего не происходит, кроме дежурного окошка о том, что страница отправлена бла-бла-бла. Смотрю очередь печати — а её нет, как будто никто ничего никуда не отправлял. Однако.
Иду в свойства принтера. Вижу красивую иконку с названием, что, мол МФУ такое-то на хосте таком-то. Но в поле «Порт» — пустое место. Что за чудеса?
Недолго думая, сношу этот установленный принтер и пытаюсь установить его заново. Через мастер выбираю «сетевой или подключенный к другому компьютеру», запускается поиск. Нужное МФУ быстро обнаруживается. Я его выбираю и жму «Далее». И тут — опа! — ошибка что-то вроде «не могу установить принтер» (не помню дословно) и (слава богу) шестнадцатиричный код ошибки.
Дальше просто — иду в гугл, где вбиваю в поиск «установка принтера ошибка [код из сообщения]». В результатах сразу выпадает несколько ссылок на аналогичную проблему, где в качестве причины сбоя указывается недавнее обновление KB5005565 для Win10. Отписавшиеся сообщают, что удаление обновления устраняет проблему с доступом к принтеру.
Перехожу на комп с Win10, смотрю перечень установленных обновлений. Конечно же — вот оно, установленное несколько дней назад. Снёс, и, вполне ожидаемо, проблема ушла: на компе с Win7 принтер без проблем установился, и печать заработала. Осталось ещё на Win10 заблокировать повторную установку данного обновления.
Источник