Что делать, если компьютер или ноутбук выключается во время игр
Некоторые пользователи компьютеров и ноутбуков сталкиваются с ситуацией, когда во время игры их электронный друг внезапно выключается. Причем устройство может не просто выключиться, а зависнуть, не отвечая на нажатия клавиатуры. Или перезагрузиться, показав так называемый «синий экран» или BSOD. В этом блоге мы попытаемся разобраться с некоторыми причинами таких сбоев и устранить их.
Причины спонтанных отключений
Причин подобных сбоев может быть несколько:
- перегрев из-за запыления или засохшей термопасты;
- неисправность или недостаточная мощность блока питания;
- выход из строя ОЗУ или окисление ее контактов;
- выход из строя материнской платы.
Некоторые из этих неисправностей может найти и устранить даже начинающий пользователь. Особенно если такие проблемы возникают с ПК. Если же у вас ноутбук, то ситуация уже сложнее, но тоже поправима.
Инструменты для диагностики
Для диагностики нам понадобится несколько утилит, скачанных с официальных сайтов.
Для нагрузки и тестирования процессора и ОЗУ — AIDA64 Extreme.
HWiNFO — программа мониторинга, которая показывает всю информацию с датчиков вашего ПК или ноутбука. В ней нас будет интересовать режим «Sensors».
Для тестирования температур видеокарты — бенчмарк Unigine Valley.
Бояться использовать эти утилиты не стоит, они создают умеренную нагрузку на комплектующие. Такую нагрузку ваш ПК или ноутбук получит при запуске ресурсоемкой игры.
Опытные пользователи для проверки стабильности работы и температур процессора и видеокарты используют более тяжелые утилиты: LinX, OCCT, FurMark и MSI Kombustor. Но эти утилиты создают настолько высокую нагрузку на комплектующие, что даже могут вывести их из строя. Поэтому начинающим пользователям лучше их избегать.
И совсем отлично, если у вас есть мультиметр, которым удобно тестировать напряжения БП.
Диагностика перегрева процессора
Первым делом стоит проверить, не перегреваются ли ваши комплектующие? Ведь достаточно не чистить ПК около года, а ноутбук — пару лет, и они забиваются пылью настолько, что начинают работать с постоянным перегревом.
Откройте HWiNFO в режиме «Sensors» и промотайте до датчиков температуры процессора (CPU).
Если без нагрузки она превышает 50–55 градусов для ПК и 60 градусов для ноутбука — это звоночек проблемы. Такие температуры для режима простоя слишком велики и запускать более тяжелые тесты нет смысла.
Сразу переходите к разделу блога «Устраняем перегрев комплектующих».
При более низких температурах в простое можно начинать тестирование под нагрузкой. Не закрывайте окно HWiNFO и запускайте AIDA64, выбрав тест стабильности.
Ставьте галочку Stress CPU и нажимайте Start.
Достаточно дать поработать тесту 15–20 минут, при этом наблюдая за температурой CPU. Если она не превышает 70–80 градусов для ПК и 85–90 для ноутбука, а в окне AIDA64 не появляются красные надписи CPU Throttling и Overheating Detected, то это в пределах нормы.
Если же температура превысила этот порог и вдобавок появились надписи CPU Throttling и Overheating Detected, то ваш ПК или ноутбук перегревается и вам нужно перейти к разделу «Устраняем перегрев комплектующих».
Если проблема не в перегреве, а в БП, материнской плате или оперативной памяти, то вы можете получить перезагрузку или синий экран во время теста даже при низких температурах.
Диагностика перегрева видеокарты
Для того, чтобы выявить перегрев видеокарты, нам достаточно запустить бенчмарк Unigine Valley с максимальными настройками на 15–20 минут.
В правом верхнем углу выводятся частоты и температура видеокарты. Если она не превышает 85 градусов, то это приемлемо. Хорошо, когда ее температура не превышает 70–75 градусов.
Помимо датчика нагрева видеочипа у видеокарты есть еще два места, где ее перегрев опасен, но температурных датчиков, как правило, там нет. Это видеопамять и цепи питания (VRM). Об их перегреве зачастую можно судить только косвенно. Если есть перегрев видеочипа, то, обычно, есть перегрев и этих мест.
Диагностика оперативной памяти
Проверить работу ОЗУ можно и средствами Windows. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите в открывшееся окно команду mdsched и нажмите ОK.
Выберите «Выполнить перезагрузку и проверку» и после перезагрузки ваш компьютер пройдет тест памяти.
Дополнительно память можно протестировать утилитой AIDA64, поставив галочку Stress system memory. Тестирования в течении часа-двух будет достаточно.
Если тесты показывают ошибки ОЗУ, иногда помогает просто вынуть модули памяти из платы и вставить их назад (на выключенном ПК и в ноутбуке с отключенной батареей!).
При этом окислившийся или загрязнившийся контакт ОЗУ может снова начать работать. Очень часто помогает аккуратная протирка контактов ОЗУ ластиком и продувка ее слотов сжатым воздухом.
Диагностика блока питания
Блок питания ПК может по-разному вести себя при неисправности: выдавать слишком низкое напряжение, давать высокие пульсации и просто выключаться под нагрузкой. Также отключаться и просаживать напряжения может БП, если мощность недостаточна для вашего ПК.
Чтобы проверить его работу, нам понадобится сразу загрузить и процессор, и видеокарту. Для этого запустим стресс-тест CPU AIDA64 и бенчмарк Unigine Valley в окне. Напряжение по 12 В линии БП будем смотреть программой HWiNFO или мультиметром.
Программный мониторинг напряжений не всегда выдает корректные результаты. Желательно воспользоваться мультиметром, воткнув его щупы в разъем молекс, к черному и желтому проводам. ПК при подключении мультиметра надо обесточить, мультиметр перевести в режим измерения постоянного тока.
По стандартам ATX v2.2 допустимы просадки напряжения на линии 12 В до 11.4 В. Но даже просадки до 11.6-11.5 В — повод задуматься о покупке более качественного БП.
БП — это наиболее частый виновник нестабильной работы и внезапных отключений ПК. И обычно его заменой эти проблемы решаются.
Купить мощный и тихий БП, например be quiet! SYSTEM POWER 9 600W, сейчас можно по вполне демократичной цене.
Устраняем перегрев комплектующих
Если вы выявили, что проблема именно в перегреве комплектующих, то стоит проверить, много ли пыли внутри и почистить от нее ПК или ноутбук. В случае с ПК очистку удобно делать сжатым воздухом, из баллона.
Достаточно продуть радиаторы процессора, видеокарты и блок питания.
Если же у вас ноутбук, то дело сложнее. Система охлаждения в них устроена таким образом, что при длительной эксплуатации собирает на выходе пыль в виде «подушки».
Попытки продуть сжатым воздухом вентиляционные отверстия ноутбука без разборки могут привести к тому, что эта «подушка» заклинит вентилятор охлаждения. Поэтому ноутбук надо чистить, разобрав или попробовать втянуть эту пыльный ком пылесосом из выдувных отверстий ноутбука по кусочкам.
Если у вас нет опыта в разборке ноутбуков, настоятельно рекомендем обратиться в сервис-центр.
Немного облегчить температурный режим ноутбука поможет подставка с вентиляцией.
Замена термопасты
Если вашему ПК или ноутбуку уже несколько лет, а у вас есть навыки по замене охлаждения его процессора или видеокарты, то не помешает сменить там термопасту на более качественную, например Arctic Cooling MX-4. Иногда это может дать выигрыш в 10–15 градусов.
После чистки устройства проведите еще раз тест температур. Если перегрева, выключений и перезагрузок больше нет, то вы устранили проблему.
Если же все вышеописанные решения вам не помогли, то стоит отправиться в сервис-центр. Возможно, мог выйти из строя какой-либо элемент на материнской плате. А даже для опытного пользователя ПК устранить такую неисправность материнской платы практически невозможно.
Источник
Что делать, если работают вентиляторы после выключения компьютера
Рассматриваемая неполадка возникает вследствие сбоев в настройках энергосбережения ОС: в процессе выключения она не отправляет BIOS сигнал остановки кулеров, из-за чего последние продолжают работать до полного обесточивания ПК. Следовательно, решением будет корректная настройка системы.
- Для устранения проблемы нужно запустить «Диспетчер устройств». Проще всего открыть эту оснастку с помощью средства «Выполнить»: воспользуйтесь комбинацией клавиш Win+R, введите запрос devmgmt.msc и кликните «ОК».
Способ 2: Решение аппаратных проблем
Порой приведённые выше действия не оказывают положительного эффекта. Это означает, что источник сбоя кроется в аппаратной части ПК.
- Первое, на что стоит обратить внимание – блок питания. Недостаточная или, напротив, избыточная мощность порой приводит к рассматриваемой проблеме. Также стоит провести обслуживание устройства: почистить от пыли и проверить состояние конденсаторов.
- Нельзя исключать и подобные неполадки с материнской платой: возможен выход из строя управляющей микросхемы или, опять-таки, повреждение конденсаторов. Здесь уже потребуются специальные навыки и оборудование, поэтому при подозрениях на поломки системной платы лучшим решением будет обращение в сервисный центр.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12330 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Источник
Вращаются вентиляторы после выключения компьютера
Как и включение, завершение работы компьютера проходит в несколько этапов. После нажатия кнопки «Завершение работы» управление электропитанием передаётся системной утилите shutdown.exe, при этом всё ещё работающая Windows проверяет, сессии каких учётных записей открыты и какие сторонние программы запущены и выводит, если считает нужным, соответствующие уведомления. После этого Windows завершает сеанс пользователя и отправляет сообщение всем системным службам предупреждение, а за ним и команду на завершение работы.
Вращаются вентиляторы после выключения компьютера
Наконец, отправленный системой сигнал ACPI отключает аппаратные узлы, и компьютер полностью завершает свою работу. Это в норме, но так бывает не всегда. Если в работе системы или аппаратуры возникают неполадки, при выключении компьютера пользователь может столкнуться с проблемами, например, когда Windows видимо завершает работу, экран гаснет, но вентиляторы продолжают работать. То есть получается, что компьютер выключается не до конца. Причины подобного поведения могут быть разные, но чаще всего они связаны с неправильной работой устройств, которые вместо того чтобы отключиться, продолжают работать.
Базовые параметры электропитания
Если вы столкнулись с описанным поведением компьютера, первым делом проверьте работу функции электропитания, возможно, вы имеете дело с последствиями какого-то сбоя. Если вы используете гибернацию или у вас включён быстрый запуск, выполните обычную перезагрузку компьютера, если сбой носит временный характер, перезагрузка устранит его последствия. Можно также на время отключить гибернацию и быстрый запуск и посмотреть, как станет вести себя система.Параметры электропитания устройств
Описанная неполадка иногда возникает вследствие сбоя настроек электропитания устройств, при этом операционная система не отправляет BIOS положенный сигнал отключения кулеров. Привести эти настройки в норму можно из встроенного диспетчера устройств, но для начала попробуйте выключить компьютер, предварительно отсоединив периферийные устройства. Если компьютер завершит свою работу корректно и полностью, значит проблема кроется в каком-то из внешних устройств, найти которое, полагаем, не составит труда методом исключения.
Что касается диспетчера устройств, открываем последний из меню Win + X, включаем в меню «Вид» показ скрытых устройств и первым делом ищем в списке «Хост-контроллеры шины IEEE 1394». Далее открываем его свойства и на вкладке «Управление электропитанием» активируем опцию «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Если хост-контроллера шины IEEE 1394 в списке у вас нет, пропустите этот шаг и проверьте состояние настройки экономии энергии для устройств периферии (если опция доступна), USB-концентраторов, сетевых адаптеров и HID-устройств.Некорректная работа Intel Management Engine Interface
С этой проблемой чаще всего приходится сталкиваться владельцам ноутбуков с интеловскими процессорами. Intel Management Engine Interface — это автономная подсистема, предназначенная, как уверяют разработчики компании Intel, для повышения и оптимизации производительности компьютера. Intel ME имеет такую особенность — она работает даже тогда, когда компьютер выключен и как справедливо замечено, она же может вызывать проблемы с завершением работы компьютера. Устраняется неполадка путём переустановки или обновления драйвера устройства Intel ME. Скачайте драйвер Intel Management Engine Interface с сайта производителя вашего ноутбука, зайдите в Диспетчер устройств, разверните ветку «Системные устройства», найдите в списке Intel Management Engine Interface и удалите его через контекстное меню, не забыв отметить в диалоговом окошке опцию «Удалить программы драйверов для этого устройства». После этого установите ранее скачанный драйвер и только потом перезагрузите компьютер. Невозможность полностью завершить работу компьютера может быть обусловлена некорректной работой другого программного компонента — Intel Rapid Storage Technology. Если таковой имеется у вас в разделе «Программы и компоненты», удалите его.
Проверьте работу служб
В качестве дополнительной меры можно проверить работу второстепенных драйверов и служб. Для этого с помощью системной утилиты msconfig отключаем все службы и выполняем загрузку операционной системы в безопасном режиме, после чего завершаем работу ПК и смотрим как прошла процедура выключения. Если кулеры отключаются, значит проблема с какой-то из служб. Находим её путём исключения, впрочем, перед тем как прибегать к этому способу, неплохо будет проанализировать системный журнал, возможно, в нём вы найдёте указание на процесс или устройство, которое препятствует нормальному завершению работы системы.Аппаратные проблемы
Если приведённые выше способы так и не дали положительного результата, искать источник проблемы придётся, скорее всего, в железе. А тут же причиной может быть всё, что угодно, начиная от жёсткого диска и заканчивая материнской платой. Без специального оборудования провести диагностику узлов в домашних условиях вряд будет возможно, но ничто не мешает вам осмотреть их на предмет видимых повреждений, в частности, проверить состояние конденсаторов, не вздулись ли они. Особое внимание следует уделить блоку питания, так как избыточная мощность теоретически может привести с рассмотренной проблеме.
Источник
Компьютер отключается кулеры работают
Сообщение от Skuchniy:
Дек он синего экрана не дает и не перегружается, потому что сам пк не висит, пропадает изображение и звук системного уведомления слышен, а что там был фоном запущен стрим он работает, как видимо и система.
Да это я сделать догадался.
Какого процесса дамп делать? Если я даже экрана не вижу при проблеме.
В конце Августа приехала видеокарта gtx 1060 и планка памяти, были поставлены в пк и накатана windows7, работала без проблем(кроме отошедшего кабеля от монитора) месяц, потом началась проблема из 1го поста потом стала чаще через пару дней.
Непосредственно перед проблемами никаких изменений в железках и системе не делалось, за неделю до этого примерно были обновлены драйверы с .54 версии до .70, откат к драйверам что были поставлены в конце августа не помог, постановка свежих .90 тоже.
Биос матери 1608 я скачал уже поставлю сегодня.
В панели нвидиа стоит упор на качество этого не достаточно? Потому что в системе видеокарта не будет сбрасывать частоту в простое.
Это для 10ки? У меня 7ка.
на лицо обычное отключение видюхи, тоже так же дохла старая 570ка.
сам в раздумьях что из 1060 выбрать ) но пока склоняюсь к самой дешевой мси или гиге, но хочется подождать вылезания детских болячек у серии
Была у меня аналогичная проблема, преследовала давно и стабильно на i7 3770k/16 DDr3/ P8 Z77-V LE Plus/ GTX 770. Все точно так, как ты описал. Гаснет экран, кулеры визжат как резанные, но при этом на заднем плане слышна играющая музыка, идущий фильм, иногда даже звук запущенной игры и какое-то системное сообщение, которое фиг прочитаешь.
1. Было подозрение на БП, там стоял 550 Вт. Было подозрение, что когда видеокарта начинает работать на полную катушку, то не хватает мощности. Фигня на самом деле. Ибо когда не хватает мощности БП то комп перезагружается/выключается, а не продолжает работать.
2. Запускал в фоне CPU-Z/GPU-Z, помимо работы кулеров видушки все показания в норме. Нормальная температура и т.д.
3. Снял винт с 10й виндой, поставил винт с 7й виндой, ничего не поменялось.
4. Запустил пару тестов с хорошей нагрузкой — комм отработал нормально.
5. Танцевал с бубном, принес жертву во славу Императора — не помогло.
Однажды ко мне приехал брат с дочкой-крохой, и она сидя у меня на руках потормошила стол и от вибрации комп улетел в черный экран и визжащие кулеры. Окей, разхобрал комп, протер контакты, все заново вставил, особенно видушку, чтобы нигде ничего не отходило. Не помогло.
Игрался с оперативкой, сунь-высунь — не помогло. Проверил проц, термопаста, не шатается ли кулер — все четко.
Потом взял и переставил видеокарту в другой слот, на слот ниже — проблема тут же исчезла. Я так подозреваю, что за годы под тяжестью видеокарты слот разболтался, там достаточно полмиллиметра в сторону и все. Ну или тупо сам по себе гавкнулся. Но факт есть факт — переустановка карты в другой слот помогла.
Еще знаю аналогичную ситуацию у знакомого. Так вот, у него новая Palit GTX 980 не захотела работать вместе с звуковой картой Creative Xtreme Gamer. Вместе стоят — черный экран и визжащие кулеры, вытянули звуковую -все четко, вытянули видеокарту -все четко. Короче не помирились, почему — загадка.
Источник
Компьютер сам выключается: причины и решения
«Помогите, компьютер сам выключается!» — приблизительно такое сообщение можно увидеть на различных форумах, посвященных компьютерной тематике. Столкнулись с такой же дилеммой? Тогда вы попали по адресу! Сегодня мы расскажем, что может приводить к самопроизвольному отключению ПК и как это исправить!
Компьютер сам выключается: самые частые причины и их решения
1. Перегревы комплектующих ПК
Начнем с самой распространенной причины самовыключение компьютера: перегрев комплектующих. Повышение рабочей температуры центрального процессора, графического ускорителя, блока питания и другого «железа» до критических показателей легко может вызвать резкое отключение ПК. Перегревы возникают по разным причинам:
- сильное скопление пыли и прочих загрязнителей;
- неисправно работающие кулеры;
- плохая циркуляция воздуха в системном блоке;
- засохшая термопаста;
- чрезмерный разгон комплектующих.
Проверить температуру различной аппаратуры просто: достаточно воспользоваться услугами специализированного ПО. Программ для измерения температуры много и, как правило, они распространяются совершенно бесплатно. Вот список самого популярного ПО для слежки за температурой (и не только!):
- MSI Afterburner;
- SpeedFan;
- Open Hardware Monitor;
- Core Temp;
- CPU-Z;
- AIDA64;
- GPU-Z;
- HWMonitor.
Уточняем максимальную рабочую температуру для каждой своей железки в Интернете и сверяемся с данными в одной из этих программ. «Подгорает» процессор? Поможет чистка старого или установка нового кулера, замена термопасты. К видеокарте применяются примерно такие же шаги. Если же греется южный или северный мост на материнке, то может помочь установка дополнительных радиаторов. Как только вы устраните перегревы, ваш компьютер сам выключаться точно прекратит.
2. Неисправность блока питания
Процессор — мозг компьютера, а блок питания — его сердце. Если ваш ПК постоянно самопроизвольно выключается (или часто перезагружается), то блок питания может быть тому причиной.
К сожалению, в домашних условиях провести точную диагностику сможет далеко не каждый. Тем не менее есть парочка очевидных признаков неисправного БП, который уловит любой пользователь. Во-первых, пощупайте корпус БП и проверьте, насколько горяч воздух, выдуваемый из него. Во-вторых, принюхайтесь — пахнет ли чем-то неприятным?
Ответ очевиден, когда компьютер сам выключается, блок питания — не дотронешься, и от него пованивает. В таком случае мы рекомендуем вам либо отправляться в сервисный, чтобы тамошние ребята попытались его оживить, либо раскошелиться на новый БП.
3. Проблемы с оперативной памятью
Оперативная память (или просто RAM) — еще один компонент компьютера, который может вызывать его выключение, если тот работает неправильно. Самые очевидные признаки неполадок с RAM — это синие экраны смерти, снижение производительности и периодические ошибки при выполнении определенных действий в Windows.
RAM можно проверить системным и сторонним ПО. Чтобы запустить средство проверки памяти Windows, вам нужно сделать следующее:
- нажмите Win+R для вызова окошка «Выполнить»;
- пропишите значение mdsched.exe и нажмите Enter;
- в появившемся окошке нажмите на «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».
Далее ваш компьютер перезагрузится и начнется стандартное тестирование RAM. Вы можете менять параметры тестирования при помощи клавиши F1 — выберите широкий набор тестов для более точного тестирования.
Как только тест оперативной памяти завершится, ваш ПК перезагрузится. Далее вам нужно зайти в компонент «Просмотр событий» и ознакомиться с результатами тестирования, что делается вот так:
- нажмите Win+R;
- пропишите eventvwr.exe и нажмите Enter;
- перейдите путем «Журналы Windows→Система»;
- кликните на значок «Найти…» в правой части окошка;
- напишите значение MemoryDiagnostics-Results и нажмите «Найти далее»;
- дважды кликните найденное событие и ознакомьтесь с результатами тестирования.
Тут вы сразу же поймете, все ли нормально с вашей RAM или нет. Если с оперативкой наблюдаются какие-то проблемы, то вам наверняка придется ее заменить.
4. Неполадки с HDD/SSD
Жесткий (HDD) или твердотельный (SSD) диск — компонент ПК, на котором хранится операционная система. Если данное устройство выйдет из строя или начнет работать неправильно, то проблемы гарантированы — вплоть до того, что компьютер начнет сам выключаться.
Проблемы с HDD/SSD можно поделить на две категории: программные и аппаратные. К первой категории можно отнести поврежденную файловую систему, бэд-блоки. И то, и другое можно попытаться исправить средствами Windows либо сторонним ПО. Чтобы задействовать системное средство, сделайте следующее:
- откройте «Этот компьютер»;
- нажмите ПКМ на системный диск и выберите «Свойства»;
- перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите на «Проверить»;
- кликните на кнопку «Проверить диск» в другом окошке;
- подождите завершения проверки диска и ознакомьтесь с результатами.
С аппаратными неполадками все немного сложнее. Вот список возможных проблем с HDD:
- вышедший из строя контроллер, БМГ или коммутатор-предусилитель;
- поврежденный кабель питания или SATA;
- клин двигателя HDD;
- повреждение магнитных пластин;
- и другое.
SSD-диск, в отличие от HDD, не обладает движущимися частями и работает примерно также, как любая флеш-карта. Поэтому с SSD возникают несколько иные проблемы:
- поломка контроллера;
- вышедшие из строя микросхемы памяти;
- проблемы с интерфейсом подключения диска;
- и другое.
В случае аппаратной поломки вам практически точно придется обращаться за помощью в местный сервисный центр.
5. Специфические настройки Windows
Возможно, ваш компьютер сам выключается потому, что в вашей Windows установлены достаточно специфические настройки. Самопроизвольное отключение ПК может происходить в случае установки родительского контроля или присутствия соответствующей задачи в планировщике. В первом случае все понятно: пытаемся уговорить своих родителей снять ограничения либо примеряемся с действительностью.
Задачи по отключению ПК могут создаваться самым разным ПО. К примеру, пользователи очень часто забывают убрать галочку с опции, отвечающей за выключение ПК, в установщике какой-то программы или игры. Антивирусы, медиаплееры, утилиты для записи, менеджеры загрузки файлов и т.д. — все это может создать на вашем компьютере задачу на автоматическое отключение.
Просто будьте внимательны при работе за компьютером и он никогда не будет сам выключаться.
6. Вирусы и вредоносное ПО
Некоторые вирусы и не внушающие доверия программы могут в значительной мере навредить вашему ПК — да так сильно, что тот начнет сам выключаться. Если ничего из вышеуказанного к вам не относится, то мы советуем вам просканировать Windows на наличие вирусов. При недавней установке ПО — избавьтесь от него. Тестим систему и смотрим, помогло ли.
7. Собственная халатность
Решили почистить свой диск от всякого хлама? Вы могли удалить критически важные для ОС файлы, особенно если чистка проводилась в папке Windows на системном разделе. И теперь, когда ОС пытается получить доступ к удаленным файлам, возникает ошибка и ПК завершает работу. В такой ситуации лучше воспользоваться восстановлением Windows либо и вовсе полностью ее переустановить.
Ситуация не поменялась? Компьютер сам выключается, несмотря на все ваши действия? Пора отправляться в сервисный центр…
Источник