Как устранить недостатки компьютера

Краткое руководство по решению серьёзных программных и аппаратных проблем с компьютером. (Обновлено)

Краткое руководство по решению серьёзных программных и аппаратных проблем с компьютером.
В качестве предисловия и для начала хочу отметить, что все проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. В этой статье мы постараемся охватить наиболее частые и распространенные проблемы. Из огромного числа таких проблем будут рассмотрены проблемы критического характера – то есть те, которые не позволяют нормально использовать компьютер (например, внезапные перезагрузки или зависания). Отмечу, что такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя — от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего «чайника» — бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений. Наша же задача помочь вам в этом…
Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с «железом») и программные (связанные с ПО). Кроме того, неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS’ом.
В первую очередь стоит проверить программную составляющую ПК. С неё мы и начнём:
1. Проблемы с программной частью.
Первым делом необходимо вспомнить, какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.
* Многие не знают об очень простом способе «оживить» ОС после сбоев, хотя он очень часто помогает. При загрузке компьютера жмём клавишу F8. В появившемся меню выбираем «Загрузка последней удачной конфигурации». Рекомендуется попробовать данный способ прежде всего.
А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.
Примечание: Использовать различные бета и альфа версии драйверов можно на свой страх и риск. Именно такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.
Б) У вас нет антивируса и «файрволла», следовательно возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).
Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска (MBR). В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы.
Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу «R» — далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области — fixboot и fixmbr.
Примечание: вышеуказанные действия также могут помочь вам во многих случаях невозможности загрузки ОС. Очень рекомендуем к использованию.
На будущее — советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.
В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.
Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите «лишние» программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции — такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).
Кроме того стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно «Диспетчера задач», который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система «молчит» — это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.
Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу «F8» и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).
Далее набираем Пуск — Выполнить — msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.
Есть специальные утилиты для «убивания» зависших процессов и лишних программ из автозагрузки. Например —
Process killer
Process Explorer
Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите устройства и переустановите драйвера.
Проверить систему на наличие конфликтов также можно следующим образом Пуск – Выполнить – msinfo32. В появившемся окне программы выбрать Компоненты — «Устройства с неполадками». Несколько устройств, которые «висят» на одном прерывании(IRQ) также может привести к потенциальным проблемам. По возможности надо избегать таких ситуаций. Данные сведения можно посмотреть в этой же программе в разделе Ресурсы аппаратуры – «Конфликты\Совместный доступ»
Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов — Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.
Наконец, самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.
Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы! Дело в том, что операционная система Windows 2000-XP по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings — «имя пользователя» (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с «Cookies» (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: «Если любишь в жизни риск — сформатируй жесткий диск!» и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.
Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.
Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд на проверку BIOS.
2. Проблемы с BIOS
BIOS — базовая система ввода-вывода (Basic Input Output System) включает в себя обширный набор программ ввода-вывода, благодаря которым операционная система и прикладные программы могут взаимодействовать с различными устройствами, как самого компьютера, так и подключенными к нему устройствами. С одной стороны BIOS можно рассматривать как составную часть аппаратных средств, с другой стороны, он является как бы одним из программных модулей операционной системы. Сам термин, заимствован из операционной системы CP/, в которой модуль с подобным названием был реализован программно и выполнял примерно подобные действия.
Сначала рассмотрим, в каких случаях проблемы с компьютером могут крыться в БИОСе.
1. Недавно были установлены новые устройства.
2. Происходили скачки электроэнергии.
3. Переразгон.
4. Воздействие вирусов.
5. Разрядка батареи.
6. Повреждение микросхемы БИОСа.
Если вы знаете какие настройки BIOS должны стоять у вас – зайдите и проверьте их, если изменения не будут обнаружены – сбрасываем настройки на стандартные(команда Load Default).
Примечание: Настройки по умолчанию НЕ ГАРАНТИРУЮТ нормальную работу вашей системы. Лично сталкивался с невозможностью загрузки операционной системы с настройками по умолчанию. Поэтому желательно знать конкретные рабочие настройки для вашей системы. Для их изучения стоит воспользоваться мануалом к вашей материнской плате. Ещё очень рекомендую отключать неиспользуемые встроенные устройства, например звуковую карту, сетевую карту, дополнительные контроллеры и т.д.
В том же порядке рассмотрим возможные решения вышеуказанных проблем:
1. Новое устройство может просто не поддерживаться вашим БИОСом – для устранения проблемы обновите свой БИОС на самый новый. БИОС и программы для его перепрошивки вы можете взять на сайтах производителя материнской платы. Вторая проблема с новыми устройствами – неправильное их определение в БИОСе. Для решения этой проблемы укажите все настройки и технические характеристики устройства вручную (они должны быть в руководстве по эксплуатации, которое идет в комплекте к устройству).
2. В случае скачков электроэнергии (в нашей стране это далеко не редкость) может произойти сбрасывание БИОСа на настройки по умолчанию. Для устранения неисправностей необходимо вручную выставить настройки для вашей системы. Если вы не уверены в настройках – обратитесь к инструкции к вашей материнской плате.
3. Многие материнские платы имеют защиту от переразгона, в его случае они также сбрасывают настройки на безопасные. Выполняем те же действия, что и предыдущем пункте.
Но не все материнские платы имеют подобные функции, особенно старые модели. Многие позволяют сбросить настройки БИОСа нажатием клавиши INS при включении компьютера. Ну и джамперы для сброса БИОСа никто не убирал.
4. Существуют вирусы, которые могут портить БИОС. Вот исправить это уже намного труднее. Пробуйте сбросить настройки БИОС, если не поможет – несите материнскую плату в сервис центр.
5. Разрядка батареи в наше время встречается не часто – если случилось, то ничем опасным это не грозит. Только у БИОСа будет наблюдаться «склероз» — при каждом выключении\включении компьютера все ваши настройки будут сбрасываться на стандартные. Решается покупкой другой батареи или заменой материнской платы. Следует также помнить правило: «Если села батарейка на вашей материнской плате — значит стоит подумать об апгрейде»
6. Повреждение микросхемы вследствие физического воздействия или скачка напряжения и т п. – сделать ничего нельзя, несите материнку в сервис-центр.
В некоторых материнских платах микросхема БИОСа съёмная — тогда можно просто заменить её или перепрошить программатором.
Примечание: Сброс настроек БИОСа в случае невозможности загрузить компьютер производится с помощью джамперов (смотрим в мануале к материнской плате), либо можно при выключенном питании вынуть батарейку секунд на 20-30, затем поставить её обратно. Также существуют материнские платы, которые имеют два БИОСа(технология Dual Bios например). Один из них резервный. Данная технология позволяет избегать самых сложных проблем.
Если вы уверены, что проблема в BIOS’е, но все описанные методы её устранения не помогают, можете обратиться сюда
Если проблема не была устранена, то перейдём к аппаратным проблемам.
3. Проблемы с «железом»
В ходе манипуляций с БИОСом, многократной переустановкой системы проблема была не решена. Следовательно, остаётся собственно железная составляющая компьютера. Разберём каждую часть компьютера…
* Очень сильно помогает в выявлении неисправности Индикатор пост-кодов. Данное устройство выводит на небольшой дисплей цифры в 16-ричной системе, которые обозначают текущий период загрузки и проверки компьютера. Все операции проходят с начальных значений 00 до FF. Если последние цифры загорелись – значит, тест «железа» прошёл успешно. Если же цифры замерли где-то посередине, то значит, это и есть «проблемное место». Посмотреть расшифровки пост-кодов можно здесь. Некоторые материнские платы имеют встроенный индикатор, если его нет – вы всегда можете приобрести внешний индикатор под PCI порт.
1. Процессор.
Проблемы с ним выражаются в зависаниях на уровне загрузки операционной системы, БИОСа или вылета при запуске программ более-менее нагружающих процессор. Сначала сбрасываем разгон, проверяем настройки процессора в БИОСе. Если удаётся загрузить операционную систему – тестируем процессор S&M и параллельно мониторим температуру и напряжения программой Speedfan. Если температура процессора достаточно высока (о том какую температуру считать высокой для вашего процессора можно посмотреть по спецификациям производителя или в соответствующих ветках форума) – у вас перегрев. В случае перегрева надо снять кулер, почистить его, положить новую термопасту и проверить прижим. Если это не помогает – меняем кулер на более производительный.
Далее тестируем процессор 3DMark 2006 – CPU тесты этой программы прекрасно выявляют проблемы с напряжением. Если они у вас виснут или компьютер уходит в ребут – поднимите напряжение на процессоре. Если же во время мониторинга вы заметили сильные скачки напряжения на процессоре (+\- 0.3В), то вам следует обратить внимание на блок питания. Берём мультиметр и проверяем напряжения. Если разброс напряжений подтверждается, меняем БП или, при наличии опредёлённых умений, пытаемся привести БП к нормальной работе путём вольтмода. Если у вас компьютер даже не стартует – возможно, процессор совсем неисправен, и, кроме замены, вариантов нет.
Примечание: В современных процессорах существуют энергосберегающие функции EIST и C’n’Q. Они могут во время работы снижать частоту процессора и его напряжение. Поэтому не стоит пугаться резким снижениям напряжения и частоты во время простоя.
Отсутствие подачи питания на процессор (обычно на новых материнских платах радом с процессорным разъёмом располагается разъём для подключения 4-х пинового штекера питания) автоматически обозначает, что компьютер НЕ БУДЕТ стартовать. НИКАКИХ признаков жизни также не будет. То есть кулеры не крутятся, диоды не горят и т.д. Не забывайте проверять данный факт при поиске неисправности.

Источник

Компьютер вышел из строя? Ищем и устраняем причину

Любительский

Содержание

Почти все начинающие пользователи ПК сталкиваются с неполадками и сбоями в работе компьютера. Ведь компьютер как живой организм — стареет и изнашивается. Но многие неполадки можно диагностировать и починить самому, не прибегая к услугам сервисов. Давайте заострим внимание на таких неполадках в этом блоге.

Вступление

Сразу хочу предупредить читателей, что самостоятельный ремонт компьютеров — дело довольно опасное, есть риск поражения током 220 вольт. Также есть риск сломать компьютер окончательно. Поэтому, если есть возможность привлечь к ремонту более опытного товарища — надо обязательно ей воспользоваться.
Если же вы покупали компьютер в сборе и на него целиком действует гарантия, а компоненты опечатаны пломбами — то следует обратиться в сервис-центр магазина, в котором вы его покупали, иначе лишитесь гарантии.

Также я крайне не рекомендую пробовать самостоятельно обслуживать и ремонтировать ноутбуки, если у вас мало опыта в ремонте обычных компьютеров. Вывести из строя ноутбук неправильной разборкой-сборкой и чисткой — проще простого.

Если все вышеописанное вас не отпугивает, то можно запастись инструментом, несколькими часами свободного времени, найти удобное, хорошо освещенное место и приступать к ремонту.

Инструмент желательно иметь такой:

Крестовая отвертка.
Мультиметр.
Мягкая антистатическая кисть.
Пылесос с выдувом или резиновая груша из аптеки.
Термопаста.
Кусачки или бокорезы.

Все вышеописанное есть почти в каждом доме, за исключением мультиметра. Его крайне желательно приобрести, если вы будете сами обслуживать компьютер. Он поможет измерить напряжение блока питания на линиях +5 и +12 вольт, напряжение на батарейке материнской платы, обрывы и короткие замыкания в проводах перефирии.

Стоит он совсем недорого, для наших целей хватит самой простой модели. Например TEK DT 830B.

Симптомы

Симптомы неисправностей компьютера могут быть самые разные: начиная от спонтанных перезагрузок и выключений, заканчивая фризами и лагами в играх. А также могут быть и синие экраны BSOD, ошибки в работе программ и игр и их вылеты и многое другое.

Разборка и чистка

В любом случае, сначала компьютер надо разобрать и почистить, если он запылился. Иногда ремонт на этом и заканчивается — при разборке и сборке восстанавливается контакт в слотах памяти или видеокарты, если они окислились. А иногда виновником оказывается неплотно вставленный провод питания материнской платы.

Целиком разбирать компьютер не понадобится: снимайте боковые крышки, отсоединяйте провода питания от видеокарты и накопителей, вынимайте память и видеокарту из слотов, отключайте все провода питания от материнской платы.

После этого осматриваем все компоненты на предмет прогаров, потемневших деталей, вздутых конденсаторов и приступаем к очистке, если она нужна. Мягкой кистью и сжатым воздухом из пылесоса или резиновой груши очищаем все труднодоступные места. Если пылесос работает только на вдув — не беда, смахивайте пыль кистью и засасывайте пылесосом.

Но помните, что пылесос — мощный источник статического электричества! Не касайтесь шлангом компонентов компьютера! Не трогайте платы голой рукой, если другой держитесь за пылесос!

Статика хорошо снимается прикосновениями к корпусу компьютера в тех местах, где есть голый металл.
Я стараюсь сочетать резиновую грушу и пылесос: дую в места с пылью и захватываю выдуваемый воздух пылесосом.

Не забудьте прочистить и радиатор охлаждения процессора и блок питания, зачастую их перегрев вызывает много проблем. Если после очистки не видно повреждений комплектующих, то переходим к диагностике. Иначе стоит обратиться в сервис. Перепайка вздутых конденсаторов, к примеру, стоит не очень дорого, а может продлить жизнь комплектующим надолго.

Приступаем к диагностике

Первым делом надо осмотреть все контакты на предмет окислений и расшатавшихся колодок. Окисления убираются обычным ластиком, расшатавшиеся колодки проводов Molex или 6-пин аккуратно поджимаются иголкой.

Далее надо замерить напряжение на батарейке материнской платы, обычно она промаркирована аббревиатурой «CR2032». Если напряжение ее ниже 2.5 вольт, то такую батарейку желательно заменить.

Если вашему компьютеру уже несколько лет, то заменить батарейку стоит в профилактических мерах.
Если же мультиметра для измерения у вас нет, то все равно замените батарейку, ведь стоит она недорого.

Сброс BIOS

Следующим шагом будет сброс BIOS к заводским настройкам, часто это решает много проблем. Перед сбросом BIOS компьютер должен находиться в отключенном от розетки состоянии. На материнской плате обычно распаян джампер с названием Clear CMOS или CL_CMOS и т.д. В инструкции к материнской плате указано, в какое положение следует его переставить. Нужно подержать его в замкнутом положении 20-30 секунд и вернуть в исходное положение.

Очень удобно перед любыми манипуляциями с джамперами и проводами, фотографировать их положение смартфоном. Это может очень выручить вас в том случае, если вы не запомнили, как все было подключено.

Проверка блока питания

Если компьютер до разборки не включался совсем, то стоит проверить блок питания. Для этого замкнуть зеленый провод в разъеме питания 24 пин с любым черным. Если блок питания включился и его вентилятор вращается — это хороший знак. Если у вас под рукой мультиметр, то стоит замерить его напряжения через разъем Molex:

12 В (желтый-черный) – 11.7-12.5 В
5 В (красный-черный) – 4.7-5.3 В

Напряжения должны лежать в таком диапазоне.

Но запуск блока питания — это не 100% показатель его исправности. Может быть неисправно дежурное напряжение или напряжение 12 В может проседать под мало-мальской нагрузкой до недопустимых величин.

По своему опыту могу сказать, что половина ремонтов заканчивается после подключения нового блока питания для проверки. Почему так происходит?
Блок питания работает в очень тяжелом температурном диапазоне, что крайне негативно влияет на электролитические конденсаторы, которых в нем довольно много.

Если добавить запыление и перегрузку по мощности, то условия работы блока питания становятся критическими, особенно у дешевых моделей. Долго такой блок питания не выдержит, и хорошо, если сломается только он сам. Он может утянуть за собой и остальные комплектующие.

Поэтому не стоит долго эксплуатировать дешевые блоки питания. По крайней мере, надо производить визуальный контроль конденсаторов на вспучивание и замер напряжений 12 В и 5 В под нагрузкой.

Поэтапная сборка компьютера

После очистки, проверки контактов и осмотра на предмет температурных повреждений можно приступать к поэтапной сборке компьютера. Для начала подключим к материнской плате провода питания, а также провода передней панели и попробуем запустить его без памяти, накопителей и видеокарты.
Если компьютера включился — хорошо, выключаем его и продолжаем сборку.

Далее вставляем память (соблюдайте двухканальный режим подключения) и запускаем компьютер. Если у вас несколько модулей оперативной памяти, то вставляйте их по одному. Это поможет исключить сбойный модуль.
Если все хорошо, выключаем его и продолжаем сборку дальше.

Теперь подключаем видеокарту. На подключении видеокарты я хочу заострить ваше внимание особенно. На первый взгляд, это простая процедура и опытные сборщики делают это одним движением. Но есть несколько нюансов, неочевидных для новичков.
Вставляя видеокарту, можно поцарапать ее планкой крепления материнскую плату, порвав дорожки. Можно сбить мелкие элементы с самой видеокарты. Излишним давлением на систему охлаждения можно повредить чип.

Поэтому вставляйте видеокарту очень аккуратно, без перекосов, без сильного давления, нажимая на ее текстолит сбоку, а не на систему охлаждения. Рабочее место при этом должно быть хорошо освещено. После установки не забудьте подключить провода питания видеокарты.

После этого подключаем монитор, клавиатуру и мышь. Если все нормально, то подключаем накопители. На этом сборка компьютера закончена.

В рамках одного блога трудно рассказать обо всех неисправностях, поэтому проблемы софта я выделил в отдельный блог, в котором расскажу, как отличить проблему «железа» от проблемы софта. И о том, как продиагностировать видеокарту, процессор и память компьютера специальными утилитами.

Источник

Почему тормозит компьютер? 10 причин!

Я немного даже растерялся, ведь причин может быть не одна сотня. Но спустя несколько секунд решил начать обсуждение с самых распрастраненных проблем, которые могут способствовать не правильной работе компьютера. Многие до сих пор считают, что достаточно перезагрузить компьютер и все сразу станет нормально работать, но это далеко не верное предположение. Есть масса случаев, при которых перезагрузка не поможет, именно о них сегодня и поговорим.

Переполнен локальный диск С

Одной из самых популярных причин по которым тормозит компьютер, является неправильное использование памяти. Мы ежемесячно загружаем на свой компьютер десятки файлов и далеко не всегда задумываемся куда они сохраняются. А ведь это очень важно, потому что память компьютера не бесконечна и рано или поздно закончивается у каждого. Только кто-то за этим следит и вовремя удаляет ненужные файлы, чтобы загрузить новые. А некоторые так и пихают кучу информации, пока компьютер совсем не заглючит.

Итак, друзья, очень важно содержать информацию на компьютере в максимальной чистоте. А самое главное — это не перегружать локальный диск С. Ведь именно на нем, хранится ваша операционная система по умолчанию. Поэтому, когда память перегружена у компьютера просто нет возможности физически работать в корректном режиме.

Наверное мало будет просто сказать об этом. давайте сейчас каждый, кто читает статью проверит, память компьютера и выяснит есть ли на данный момент такая проблема. Для этого переходим по ярлыку «Мой компьютер» или через проводник, но главное, чтобы перед Вами открылось окно, в котором будут перечислены локальные и внешние диски. Среди них нас интересует в основном — локальный диск С, поэтому внимательно смотрим на него, если индикатор памяти горит синим, значит на данный момент все впорядке, если же у Вас он подсвечивается красным, то будьте уверены пришло время удалить лишнюю информацию, тем самым разгрузив систему.

Я думаю, смысл в целом понятен, не любите следить за порядком не ждите от компьютера хорошей, стабильной работы. У тех кто следит за своей техникой ничего не глючит: Перейти к инструкции по очистке компьютера от мусора. Практика!

Большая нагрузка на комплектующие

Многие в первые несколько секунд могут задуматься, что это за нагрузка на комплектующие, из-за которой может глючить компьютер? Спешу развеять Ваши догадки, в этом разделе я хочу напомнить, о том, что не надо забывать о максимальных возможностях ПК. Допустим Вы купили компьютер, прошло около 4-х лет и хочется, чтобы он все так же хорошо работал, но к сожалению, в реальности такого не будет. Детали внутри системного блока работают в условиях достаточно высокой температуры, что так или иначе ускоряет износ железа.

Тут просто нужно понимать, что старый компьютер с каждым годом будет работать только медленнее. Не потому что его сломали или неправильно использовали, а просто потому что он — старый. Но бывает и такое, что при покупке нового компьютера некоторые прогрммы глючат или зависают. Достаточно обидная ситуация в которой каждый начинает перживать, некоторые даже ругаются, мол вот только новый купил, а уже все глючит. Стоит проявить терпение и попытаться понять почему происходит глюк или зависание. Ведь как правило на новом ПК все хорошо, поэтому первое на что следует обратить внимание — это нагрузка, которую В даете на свой компьютер.

Скорее всего при запуске одной или двух программ компьютер будет работать нормально, но если запустить одновременно еще что-нибудь (игру в брузере, плеер с музыкой и параллельно антивирусную проверку), то как раз в этот момент может произойти сбой, в результате все работает очень медленно или вовсе зависает. Из такого поведения можно сделать вывод, что компьютеру просто не хватает физической мощности комплектующих, то есть Вы требуете от него больше, чем он может. У каждой машины есть свои максимальные возможности и их желательно знать или хотя бы понимать.

Современное поколение не плохо разбирается в строение системных блоков и почти каждый может провести небольшие тестирования, которые помогут определить, какая деталь компьютера не дает нужной мощьности. А вот люди родившиеся до 90-х годов, в большинстве случаев с трудом «побеждают» строение компьютеров. Я не могу в одной статье рассказть Вам на какие характеристики и детали нужно смотреть, какие тесты провести для выявления нагрузки. Поэтому для тех кому важно «дружить» со своим компьютером, рекомендую прочитать статью о программе AIDA64, она поможет провести диагностику ПК и отследить большинство наиболее важных параметров производительности.

Заражение вредоносными программами и вирусами

Теперь мы перешли к самому понятному разделу статьи, на первый взгляд. Ведь я чаще всего слышу от друзей, клиентов и просто знакомых — компьютер тормозит, потому что в нем куча вирусов. И хоть ты тресни, доказывая, что причина может быть не в этом, люди даже не понимая принципа работы операционной системы будут с пеной у рта доказывать что глючит компьютер именно из-за вирусов, которые наверное есть, но найти их не получается.

В таких случаях «разбор полетов» увеличивается по времени в несколько раз, ведь нужно не только решить проблему, но и объяснить человеку, в чем на самом деле причина. Не уходя от темы, стоит частично согласиться, что вирусов реально много и они часто заражают компьютеры не внимательных или не осторожных пользователей. Хотя чаще всего настигают любознательных людей при загрузке пиратского программного обеспечения или при посещение сайтов раскрепощенного содержания.

Могу разочаровать многих, сразу сказав, что не существует идеального антивируса, который спасет от любого заражения. Поэтому даже поставив надежный антивирус не теряйте бдительности и всегда используйте свою голову. Но если уж избежать заражения не удалось или Вам просто кажется, что возможно как-то случайно к Вам мог попасть вирус. То явно следует провести качественную проверку напревленную на «глубокий» поиск вредоностных файлов.

Не вижу смысла разбирать каждый тип заражения и пути его решения, мне просто не хватит сил, времени и знаний. Поэтому я готов предложить Вам отличное, универсальное решение проблемы. Мною уже написана подробная статья с практическими примерами и видео в которой рассказанно, как правильно найти и удалить вирус с компьютера?

Множество ошибок в реестре базы данных

Далеко не все знают что такое реестр и почему из-за него может тормазить компьютер. Давайте попробуем внести немного ясности для этого я буду стараться писать максимально простым, понятнным каждому языком. Итак, реестр — это огромная база данных в которой просто хранятся настройки операционной системы.

Чтобы немного лучше понимать, что происходит, давайте я расскажу, что при установке любого нового приложения ( программы или игры ) в реестр попадет новые записи (настройки), предназначенные для корректной работы данного приложения.

Для нас визуально ничего не изменилось после установки, а в системе уже появилось полно настроек, которые не заметны обычному пользователю. Спустя некоторое время мы удаляем ненужную или устаревшую игру или программу. Но к сожалению, записи ( так называемые остатки, хвосты ) от удаленных материалов все равно остаются в базе данных реестра.

Таким образом мы неизбежно наполняем реестр потоком данных при каждом использование, что со временем и приводит к глюкам компьютера. Но не стоит сильно переживать по этому поводу, ведь реестр очень легко привести в полный порядок всего за 5 — 10 минут. Если конечно знать как это сделать. Я бы рекомендовал автоматизировать этот процесс использую хорошую программу. В общем, если вы решили действовать, а это иногда просто необходимо, то вот Вам подробная инструкция, как правильно очистить реестр компьютера.

Перегрев одного или нескольких компонентов

Начал я с этой проблемы не случайно, потому как если у вас завелись вирусы на компьютере, то что-то предпринимать по очистке или оптимизировать практически бесполезно вы все равно будете всегда преследоваться зависаниями, непонятными казалось бы глюками или же вообще демонстрацией постоянной рекламы и сливом вашей личной информации.

Как узнать есть ли в компьютере вирусы и что делать, если в компьютер попал вирус? Обычно заражение вредоносной программой сопровождается быстрым выходом из строя и внезапно возникающей ошибкой, зависанием при выполнении какого-либо действия или запуска программы.

Как правило, заражение происходит в результате скачки вредоносного программного обеспечения или визита подозрительного сайта. Поэтому если еще 5 минут назад ваш компьютер работал без проблем и вдруг стал зависать, тормозить и глючить — будьте уверены на 90%, вы схлопотали вирус, червя или троянскую программу. Решение данной проблемы не всегда венчается успехом, но в большинстве случаев достаточно установить антивирус и запустить полное сканирование зараженного вирусом ПК.

Для быстрого решения этой проблемы советую внимательно прочесть статью: Как выбрать антивирус?

Засорение жесткого диска С

Следующей популярной причиной почему глючит компьютер, на мой взгляд, стало засорение или критическое наполнение системного диска, а именно диска на котором установлена операционная система, как правило, это жесткий диск С.

Не подумайте, что захламление других логических дисков не отразится на работе компьютера, просто загрязнение жесткого диска с операционной системой намного критичнее и опасней нежели захламление всех остальных.

Для решения данной проблемы нужно удалить ненужные программы и файлы хранящиеся на этом диске, так же обращаю ваше внимание на то, что файлы и папки хранящиеся у вас для удобства на рабочем столе забивают память именно системного диска. Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем класть все нужные вам файлы на рабочий стол. Для этого существует функция «ярлыки»

Давно не чистили реестр

Причиной торможения пк может стать и реестр. Большинство пользователей считают, что при удалении программ через панель управления они навсегда с ними попрощались, но к сожалению — это не так. Остается множество следов, остатков и временных файлов от всех ваших установок и удалений.

Как почистить компьютер, когда у вас очень много временных файлов? Существует немало способов очистки реестра. Но чтобы сильно не заморачиваться я порекомендую вам использовать проверенную временем программу CClener.

Прочитайте статью: программа CClener и очистка реестра компьютера. И вы за несколько минут сможете правильно почистить реестр и значительно ускорить работу вашего компьютера.

Дефрагментация жестких дисков

Дальше необходимо сделать дефрагментацию всех жестких дисков – эта процедура « разложит все файлы по полкам» и скорость отклика программ и файлов значительно будут ускорены.Дефрагментация займет у вас немало времени, особенно если вы не делали ее ранее, но процесс и затраченное время себя оправдают.

Отключаем лишние программы из автозагрузки

Если компьютер по прежнему тормозит, нужно проверить параметр — автозагрузка и отключить ненужные вам программы. Автозагрузка съедает часть памяти и соответственно замедляет работу.

Прочитать статью: Чистим автозагрузку или как ускорить компьютер.

Файл подкачки

Если вы играете в «тяжелые» игры или пользуетесь серьезными программами, а компьютер немного притормаживает — рекомендую увеличить файл подкачки.

Для того чтобы узнать как это сделать прочтите статью: как увеличить файл подкачки на компьютере?

После применения технических способов компьютер все так же притормаживает и зависает, необходимо переходить к механике. А именно нужно проверить систему охлаждения вашего пк. Если температура ЦП(центрального процессора), видеокарты или жесткого диска превышает 50 градусов пора провести глобальную чистку и продуть радиаторы, кулеры. Если компьютер старенький то возможно у вас высохла термо-паста.

Если не торопясь пройдете по всем этапам этой статьи вы на собственном опыте увидите результат. Во время чтения появились непонятные моменты, напишите мне через форму обратной связи — Задать вопрос и я вам обязательно помогу.

Источник

Если компьютер стал работать нестабильно и с ошибками

Вспомните, что вы недавно устанавливали в систему? Может, добавили новую планку памяти либо инсталлировали какую-нибудь программу. Возможно, причина в новой программе.

2. Вирусы

Проверьте систему на наличие вирусов, запустив ваш антивирус на полную проверку системы. Вирусы часто становятся причиной нестабильной работы. Для подстраховки можете проверить компьютер бесплатной утилитой Dr. Web CureIt. Она не требует установки и не конфликтует с вашим антивирусом.

3. Чистим автозагрузку

Посмотрите, нет ли в автозагрузке неизвестных подозрительных процессов (не все вредоносные программы определяются антивирусами). Заодно уберите из автозагрузки те программы, автоматическая загрузка которых вам не нужна.

4. Оптимизируем реестр

Почистите реестр с помощью специальных утилит (например, CCleaner). Только не забудьте сохранить копию реестра перед чисткой.

5. Прожорливый софт

Вызовите диспетчер задач (“Ctrl+Alt+Del”), перейдите во вкладку “Процессы” и посмотрите, нет ли приложений или процессов, потребляющих неоправданно много ресурсов.

6. Пыль и контакты

Откройте корпус, посмотрите, крутятся ли вентиляторы. Если скопилось много пыли, аккуратно избавьтесь от нее.

Вытащите видеокарту, PCI-устройства, планки памяти, почистите контакты ластиком и вставьте обратно. Надеюсь, вы не забыли перед этим выключить компьютер.

7. Проверяем на стресс и температуру

Проверьте систему на стрессоустойчивость с помощью специальных тестов. Для процессоров подойдет бесплатная утилита IntelBurnTest. Работу видеокарты проверьте утилитой 3DMark.

Узнайте температуру вашего процессора и видеокарты. Критические значения для каждого камня свои, но в среднем температура не должна превышать 60-70 градусов по Цельсию. Проверьте память утилитой memtest.

8. Ищем конфликты

Загляните в Диспетчер задач в поисках конфликта аппаратных устройств. О проблемах сигнализируют значки желтого вопроса и красного восклицательного знака.

9. Место есть?

Посмотрите, может на системном диске почти не осталось свободного места. Желательно иметь не меньше 2-3 Гб.

10. Ошибки есть?

Если компьютер периодически перезагружается, можно попробовать узнать причину. Отключите автоматическую перезагрузку: “Настройка > Панель управления > Система > Дополнительно > Загрузка и восстановление > Параметры”. В этом подменю уберите галочку с пункта “Выполнить автоматическую перезагрузку”. Теперь компьютер при возникновении серьезного сбоя покажет “синий экран смерти”. На нем будет указан код ошибки и и его символьное имя (например 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED), четыре параметра, поясняющие ошибку, предназначенные для отладочного ПО. Также система может указать на адрес места ошибки и название драйвера, в котором произошла ошибка. Список кодов и возможные пути решения проблемы можно найти в Интернете.

Источник

Устранение неполадок с компьютером – алгоритм действий в сложных ситуациях

Здравствуйте, друзья. Не всегда работа за компьютером проходит гладко. Иногда случаются программные или аппаратные сбои. Может внезапно погаснуть монитор, пропасть звук, или «зависнуть» программа. Вы должны оставаться спокойным в подобных ситуациях и помнить о том, что устранение неполадок с компьютером, во многих случаях, достигается выполнением простых действий с вашей стороны.

Сейчас вы узнаете о наиболее распространённых проблемах, а также о способах устранения неполадок, которые помогут вернуть работоспособность вашего компьютера.

Общие советы, которые помогут избежать проблем с компьютером

Есть много разных факторов, которые могут вызвать проблемы с компьютером. Независимо от того, что вызывает проблему, устранение неполадок всегда сопровождается методом «исключения». В некоторых случаях, возможно, потребуется использовать несколько различных подходов, прежде чем вы сможете найти и устранить проблему. Но это опыт, который останется с вами. Вот несколько наших рекомендаций по поиску и устранение неисправностей:

Запоминайте, а лучше записывайте, какие действия вы выполняли для поиска и устранения неисправностей. Это поможет избежать лишних телодвижений в будущем, а в случае, если у вас не получится справиться самостоятельно, вы точно сможете объяснить другому человеку, что делали до него. Это поможет быстрее разобраться с неисправностью.
Поищите информацию об ошибке в интернете. Иногда при работе с компьютером, работа той или иной программы завершается некорректно и на экране появляется сообщение об ошибке. Это может быть и при работе самой операционной системы. Сообщение об ошибке можно использовать для поиска информации и предотвращения её появления в будущем.
Проверяйте надёжность подключения устройств к компьютеру. Бывают случаи, когда вдруг погас экран монитора или перестала работать мышка, не печатает принтер и так далее. Когда возникает подобная проблема с отдельным оборудованием, в первую очередь проверьте подключение кабеля этого устройства к компьютеру. Часто бывает, что кабель «отошёл» и устройство перестало работать.
Перезагрузите компьютер. Если ваш компьютер «завис» и не реагирует на ваши действия, можно прибегнуть к перезагрузке. Процесс перезагрузки сбросит параметры предыдущей работы операционной системы и программ, и вернёт компьютер в прежний режим.

Алгоритм поиска и устранение неполадок с компьютером

При возникновении проблем с компьютером и его оборудованием нужно действовать правильно. Если проблема с оборудованием, например, принтер не печатает, вы должны начать поиск проблемы с этого устройства.

Во-первых, нужно проверить подключение принтера к электросети и компьютеру. Возможно, на этом шаге проблема будет решена.

Во-вторых, нужно убедиться, что в «Диспетчере устройств» вашего компьютера принтер отображается и готов к работе. Это говорит о том, что устройство правильно установлено и настроено, подключено к электросети.

В-третьих, нужно проверить, не замята ли бумага в принтере, и есть ли тонер в картридже.

Если же проблемы с подключением устройства, замятием бумаги или закончился тонер в картридже, то такие проблемы решаются быстрым устранением причины неисправности (поправили кабель, удалили замятую бумагу, заправили картридж).

Если же проблема в «Диспетчере устройств», компьютер не видит принтер, тогда нужно разбираться в этом направлении. Обновить драйвера устройства и перезагрузить компьютер.

Этот пример показывает общий алгоритм поиска и устранения неисправностей с оборудованием компьютера. И даёт понимание того, как действовать в подобных ситуациях.

Способы решения наиболее частых проблем

В большинстве случаев, проблемы могут быть устранены с помощью простых методов по устранению неполадок, таких как закрытие и повторное открытие программы, проверка соединения кабелей. Важно попробовать сначала эти методы, перед тем как приступать к другим, более серьёзным шагам.

Кнопка питания не включает компьютер

Если ваш компьютер не включается, начните с проверки шнура питания, убедитесь в том, что шнур надёжно подключён к системному блоку и в розетку. А также обратите внимание, чтобы выключатель на задней стенке системного блока, рядом с подключением сетевого шнура, был включён.
Если шнур подключён в розетку, убедитесь, что она работает. Это можно сделать подключением другого устройства в эту розетку, например, настольной лампой.
Если компьютер подключён к сетевому фильтру и источнику бесперебойного питания, убедитесь, что эти устройства включены. Есть сетевые фильтры с предохранителем, который мог перегореть или «отщёлкнуться» во время скачка напряжения в сети. Его замена или обратное подключение вернёт фильтр в рабочее состояние.
Если вы используете ноутбук, его батарея могла разрядиться слишком сильно. Подключите адаптер переменного тока к ноутбуку, подождите пока батарея немного зарядится, а потом попробуйте включить ноутбук.

В большинстве подобных случаев эти действия помогаю включить компьютер. Если же вы всё проверили, а компьютер так и не включается в таком случае стоит обратиться к специалисту.

Программа медленно работает «Тормозит»

Закройте и снова откройте эту программу.
Проверьте системные требования для этой программы. Часто бывает так, что мощные программы устанавливают на слабенькие компьютеры, которые не справляются с нагрузкой. В таком случае стоит установить более раннюю версию программы, с меньшими системными требованиями.
Если «тормозит» браузер при работе с интернетом, стоит попробовать работу другого браузера и проверить интернет-подключение. Возможно, перезагрузить роутер.

Программа «Зависла»

Иногда во время работы с программой она может замереть и перестать реагировать на ваши действия. В таких случаях говорят «программа зависла». В таких случаях помогут следующие действия:

Принудительно завершить работу приложения. Для этого на клавиатуре нужно нажать комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete, чтобы открыть «Диспетчер задач». Затем вы должны выбрать программу, которая не отвечает, и нажать на кнопку «Снять задачу».

Через «Диспетчер задач» можно перезагрузить компьютер или завершить работу, если обычный способ не работает.

Медленно работают все программы на компьютере

Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вредоносные программы запускают скрытые процессы, которые замедляют работу компьютера.
Регулярно проводите дефрагментацию диска. Это помогает поддерживать быстродействие компьютера на должном уровне.
Используйте программные продукты, которые соответствуют системным требованиям вашего компьютера. Не стоит ожидать, что мощная программа будет нормально работать на слабом компьютере.

Компьютер «Завис»

Иногда случаются такие ситуации, когда зависает компьютер. В таких случаях виновата не конкретная программа, а сбой в операционной системе. И в таких ситуациях действия будут зависить оттого можно запустить «Диспетчер задач» либо нет.

Если «Диспетчер задач» работает (только для Windows): перезапустите проводник Windows. Откройте диспетчер, найдите и выберите проводник Windows (Windows Explorer). Искать нужно во вкладке «Процессы». Процесс может иметь вид названия (как указано выше) или запускаемого файла (explorer.exe). В версиях виндовс 7,8,10 необходимо нажать на кнопку «Перезапустить». В ранних версиях Windows, например, ХР, будет только кнопка «Завершить процесс».

В таком случае нужно самостоятельно запустить процесс заново. Для этого переходите во вкладку «Приложения», нажимаете на кнопку «Новая задача», вводите название файла explorer.exe и нажимаете кнопку «ОК».

На компьютерах Apple процесс похожий, только нужно перезапустить поиск. Для этого нужно вызвать утилиту «Принудительного закрытия приложений» нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Command+Option+Esc. Далее, найдите и выберите Поиск (Finder), и нажмите кнопку «Возобновить».
Если приведённые выше способы не работаю, потребуется принудительно выключить компьютер. Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере или ноутбуке. Удерживайте кнопку в течение 5-10 секунд, компьютер должен выключиться. Подождав секунд 10-15 его снова можно включить.
Если компьютер всё равно не выключается, вы можете выключить питание переключателем на задней стенке системного блока или отключив кабель питания из розетки. Если вы работаете на ноутбуке, можно отсоединить батарею. Предупреждение: используйте этот способ в крайних мерах, если не помогли остальные меры.

Мышь или клавиатура перестала работать

Если вы используете проводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру.
Если вы используете беспроводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они включены, и что их батарейки не разрядились.

Пропал звук

Проверьте уровень громкости на колонках или наушниках и в операционной системе. Переведите регулятор в положение достаточной мощности. Регулировка звука может быть выполнена в настройках «аудио» операционной системы или в плеере.

Проверьте кабели. Убедитесь, что внешние динамики подключены к компьютеру, выбран правильный порт для подключения. Если ваш компьютер имеет цветовую маркировку портов, аудио порт, как правило, имеет зелёныйцвет.
Некоторые компьютеры имеют несколько аудиопортов, подключите наушники к ним и проверьте наличие звука таким способом.

Пропало изображение, монитор не включается

Компьютер может перейти в «спящий» режим. Щёлкните мышкой или нажмите пробел на клавиатуре, чтобы разбудить его.
Убедитесь, что монитор подключён к компьютеру и к электросети. Проверьте всю схему подключения к электросети.

Поиск решения более сложных проблем

Не всегда проблемы с компьютером можно решить простыми способами. Если вы новичок, вам может понадобиться помощь, если вы не справитесь с проблемой самостоятельно. Если у вас есть друзья, знакомые или родственники, разбирающиеся в компьютере, они могут вам помочь. Но, вы должны будете объяснить, что произошло и какие действия вы предпринимали. Это поможет быстрее разрешить сложную ситуацию.

Если же ваш компьютер имеет проблемы, но по-прежнему работает, есть доступ в интернет, вы можете найти ответ там. Скорее всего, люди уже сталкивались с подобной проблемой, и есть готовое решение, которое поможет вам.

Но, вы должны помнить, что не всегда помогают простые способы, иногда может случиться так, что восстановить работоспособность компьютера можно только переустановкой операционной системы или заменой деталей.

Здесь тоже нужно понимать важные вещи, если вы в этих вещах не разбираетесь, то доверять нужно только специалисту. Так как можно переустановить систему и спасти все ваши данные, а можно отформатировать диск и всё потерять. Хороший специалист всегда спросит, что делать с вашими данными, сохранять или нет. Если таких вопросов нет, вы сами должны напомнить об этом мастеру.

Это лишь небольшой список проблем, которые иногда возникают при работе с компьютером. И которые вы легко сможете решить самостоятельно. А если вы будете соблюдать меры безопасности и профилактики, то критических проблем с компьютером у вас не будет вообще.

Источник